1、这套IoT系统能做什么?

1.1、数据呈现，随时查看项目和设备数据

大屏端数据展示

手机端数据展示

web端曲线展示

1.2、消息报警通知

微信、电话、短信三种通知方式

1.3、各种类型协议适配

Hex, Json, Modbus, 水文651......,可自行快速完成协议对接，可视化编排。

1.4、其他更多功能，请参考快速开始 (opens new window)

2、这套IoT系统有手机APP么?

手机端使用小程序完成各项操作，请微信搜索“水滴芯”，或者扫描下方二维码安装使用，小程序可根据企业需要定制发布。

3、系统有数据大屏么？

数据大屏需要根据企业需求定制开发，请参考大屏展示 (opens new window)

4、系统有组态功能么？

目前系统不支持组态。

5、系统如何收费？可以定制么？

5.1、平台接入费

用户需要每年支付设备的平台使用费，1台设备1年使用费称作1台年。

• 新用户注册赠送5台年。
• 套餐1: 一次性采购10台年，150元。
• 套餐2: 一次性采购30台年，360元。
• 套餐3: 一次性采购100台年，1000元。
• 更多采购数量请商务沟通。

5.2、报警通知费用

用户需要支付电话报警、短信报警的费用，余额不足时将无法推送电话和短信通知。用户可在小程序完成充值。

• 电话: 0.15元，接通后扣费，不接通不扣费。
• 短信: 0.1元。
• 微信: 0.0元(不扣费)。

5.3、系统定制

系统可以定制，分为微定制和新需求定制。

5.3.1、微定制：无功能增加，无页面布局更改，仅更换企业信息和LOGO，更换配色，使用企业域名访问，发布企业小程序和独立域名访问的web，费用较低。

5.3.2、新需求定制：按照客户新需求开发部署，按需求评估报价。

如需定制服务，请致电：13691467160, 或添加微信联系我们。

6、设备为什么不在线？

平台收到设备上报的有效数据后才能在线，平台需要从数据中获取到设备ID进行设备识别。

• 请确保录入IoT系统的设备ID和您注册或者数据上报里的设备ID一致。
• 请确保网络通道的参数都正确设置。
• 网络通道如果为TCP协议，请确保正确设置了注册包且DTU网络通道中绑定的串口有数据到来。
• 网络通道如果为HTTP协议，请确保DTU可以发出含IMEI或者MAC字段的Json格式数据体，请参考上文HTTP(S)通道配置信息。

7、设备数据存储时间是多长？

平台的数据存储分为三种形式，分别为：

• 原始日志数据，仅保存最近7天数据，记录设备上报的原始报文，目的是研发期间调试设备使用，无额外费用。
• 关键数据，在产品中设定了关键数据后，系统解析原始报文后记录这些关键数据，默认保存60天，可以曲线展示、导出报表，目的是运营/运维使用，无额外费用。
• 年存储关键数据，如果近60天的关键数据无法满足使用，可联系我们开通年存储功能，开通后关键数据保存365天，会产生额外存储费用。

8、设备数据上报的快慢是否有要求？

• 平台默认设备上报数据的速度不能快于10秒一包，超过这个频率后，仅会记录原始日志，不会保存超频的关键数据，如果设定有数据转发，超频的数据也不会完成转发。
• 如果此频率限制无法满足需要，请联系我们开通此产品的高频存储功能，开通后不再限制频率，所有上报的数据均会记录关键数据，所有数据均可转发。

9、系统是否支持二次开发？

• 支持，可通过API接口访问系统的设备和数据，可控制设备。
• 简单的二次开发请查看实例6-使用OpenAPI访问设备 (opens new window)
• 复杂的二次开发(设备批量导入、数据导出等高级接口）请联系我们获取文档和技术支持。